Tento web spravuje:
KAYAK Europe GmbH
Claridenstrasse 25
8002 Zurich
Switzerland
Pokud máte nějaké dotazy či zpětnou vazbu, navštivte prosím sekci Nápověda.
Kontaktní informace pro dotazy společností (např. majitelé hotelů, agentury, požadavky týkající se marketingu či reklamy) lze nalézt zde.
Evropská platforma pro řešení sporů on-line: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr
Neúčastníme se postupu pro urovnávání sporů před rozhodčí radou pro spory spotřebitelů .
Výkonní ředitelé: Peer Bueller, Susana Alves D'Emic
Identifikační číslo společnosti: CHE-353.781.308 HR
Společnost je registrována u Obchodní komory v Curychu, Švýcarkso
Sídlo společnosti: Curych, Švýcarsko
DIČ: CHE-353.781.308 MWST
Informace na základě Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 (DSA)
Naším jediným kontaktním místem podle článku 11 DSA je kontaktní formulář zde. Komunikaci lze zaslat v angličtině nebo dánštině.
Naším právním zástupcem je podle článku 13 DSA Momondo A/S, Farvergade 10, DK-1463 Copenhagen K, Dánsko, CVR DK 20181397, feedback@momondo.com.
V souladu s našimi povinnostmi podle evropského Zákona o digitálních službách, odhadujeme, že průměrný měsíční počet příjemců* našich služeb (včetně služby KAYAK, momondo, HotelsCombined, SWOODO, checkfelix, Cheapflights, roomsearch) je v Evropské unii od 2023-08-01 do 2024-01-31 (včetně) výrazně méně než 45 milionů.
Jedná se pouze o odhad, založený na datech, která jsou nám v současnosti k dispozici, a na omezených pokynech Zákona o digitálních službách. Zákon o digitálních službách vyžaduje, aby byl tento odhad zveřejněn. Neměl by být použit pro žádné další účely. Metodologie, které jsou použity pro odhad průměrného měsíčního počtu příjemců (jak je definováno Zákonem o digitálních službách), vyžadují významný úsudek a vypracování a vztahují se na ně omezení týkající se dat a jiná omezení. Ze své podstaty podléhají statistickým odchylkám a nejistotám. Tento odhad může být upraven směrem nahoru či dolů, podle toho, jak zdokonalíme naše postupy a v reakci na publikaci metodologie Evropskou komisí.
Metriky chování uživatelů, které považujeme za relevantní pro vaši společnost, najdete v dokumentaci Vztahy s investory obchodní skupiny Booking Holdings Inc..
* „příjemce služby“ je podle Zákona o digitálních službách definován jako „jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která používá zprostředkovatelskou službu, zejména za účelem vyhledávání a zpřístupnění informací.“ To vyžaduje zahrnutí uživatelů, kterým byly prostřednictvím naší služby zobrazeny informace, i pokud takový uživatel neuskutečnil žádnou transakci.
Informace o hodnocení, systémy doporučení, hlášení nezákonného obsahu a naše zásady moderování obsahu najdete v sekci Jak naše stránky fungují.
Informace na základě Článku 11 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/1150
Na základě Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/1150 jsme schopni poskytnout následující informace týkající se funkčnosti a efektivity našeho interního systému vyřizování stížností:
Celkový počet zaznamenaných stížností: 0
Hlavní typ stížností: není k dispozici
Průměrná doba zpracování a vyřízení stížností: není k dispozici
Výsledek stížností na agregované bázi: není k dispozici
Poslední aktualizace: leden 2024.